覃浃帽
2019-07-14 01:30:16

纽约 - 银行客户正在搬家。

上个月崛起的基层运动敦促银行客户在星期六之前关闭他们的帐户,转而支持信用社。

“银行转账日”背后的精神引发了全国各地的占领华尔街抗议活动,截至周五,其Facebook页面上有超过79,000名支持者。 该运动已经帮助击败美国银行计划开始收取5美元的借记卡费用。

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目前尚不清楚银行业在借记卡费用方面的表现将在何种程度上扼杀驱动该运动的愤怒。 但许多支持者表示,他们的行动远远超过任何一项投诉。

“这太少了,太晚了,”27岁的洛杉矶小企业主克里斯汀克里斯蒂安说,他开始了“银行转账日”。 她已经在两个信用合作社开设账户,准备本周末与美国银行切断关系。

“消费者正在醒来,看到他们有选择权,”她说。

然而,即使得到了公众的支持,周六发生的任何账户关闭都不太可能对像Chase这样的行业巨头产生重大影响,Chase是该国最大的银行,拥有约2650万个支票账户。

但是,行动呼吁表明,在经济不确定的时候,消费者对借记卡费用的前景是多么激烈。 即使是那些被行业逆转所遏制的人也可能已经进入了一种新的赋权意识。

过去10年来,美国银行客户Dan Blakemore就是这种情况。 他说,由于借记费已被取消,他不再计划关闭支票账户。 但他会留意任何其他可能触及他钱包的变化。

“我非常有信心他们会找到一些方法来获得额外的钱,”28岁的布莱克莫尔说,他在纽约市的一家非营利性筹款活动中工作。 “我只需要看看它是否足以让我的敏感度足以关闭账户。”

美国银行(Bank of America Corp.),花旗集团(Citigroup Inc.),摩根大通(JPMorgan Chase&Co。)和富国银行(Wells Fargo&Co。)对近几周他们是否看到账户关闭上升感到不满。 但信用合作社和小型社区银行一直在聚光灯下发布新闻稿,强调他们所说的优惠利率和更贴心的服务,以及消费者如何转账的提示。 他们对于他们正在享受的新业务激增并不羞怯。

该国最大的信用合作社海军联邦信贷联盟表示,9月和10月的新开户数比一年前增加了38%。 位于华盛顿特区的两家分行社区银行国家资本银行表示,最近几周新开户的绝大多数都是受到美国银行客户的厌倦。

“借记费肯定是一个驱动因素,”明尼苏达州大急流城国家银行行长诺亚威尔考克斯表示,该公司的账户开户也有所提升。

但是,由于信用合作社和社区银行的规模差异很大,因此很难衡量他们报告的叛逃的总范围。 例如,纽约市下东区人民联邦信贷联盟表示,它每周开设超过55个新账户。 这与其平均每周约10个新账户相比有了很大的增长,但与全国最大银行的投资组合相比,这是微不足道的。

大银行也了解到客户抱怨并不总能转化为行动。 对于拥有多个账户,直接存款和自动账单支付的人来说尤其如此; 许多人认为转换不值得麻烦。

Javelin Strategy&Research的银行业分析师Mark Schwanhausser指出,“人们在实际根除和移动之前会做很多抱怨。”

他说,最近对借记卡费用的风暴是“属于自己的一类”,因为客户认为这是收取自己的钱的费用。

美国银行的费用公告的时间安排在多个层面也是不幸的。 除了许多人在高失业率和停滞不前的工资中感到焦虑之外,这一消息在“占领华尔街”抗议活动引起全国关注的焦点时爆发。

大型银行一直是“占领华尔街”的主要目标,它已经引发了许多人对银行在2008年金融危机中扮演的角色的怨恨。

上个月,当他们进入纽约市的花旗银行分行拒绝离开时,有二十多名占领华尔街的抗议者被捕。 抗议者还敲打鼓并在其他城市展示外部银行分行; 上周抗议者进入后,PNC银行两次在匹兹堡市中心关闭了分行。

但那些是极端的。 Javelin的Schwanhausser表示,许多客户可能会被行业的借记卡费用白旗所安抚。

Schwanhausser说:“人们会看到11月5日的日期并说'我们提出了我们的观点'。”

银行业可能会有同样的感受; 美国银行,大通银行,花旗银行和富国银行的代表表示,他们没有采取任何措施让分行员工为本周末账户关闭激增做好准备。 然后,许多关闭可能已经发生。

华盛顿特区22岁的保姆Molly Katchpole开始在线请愿,敦促美国银行取消其借记卡费用,该银行表示不会赢回她。

“损坏已经完成,”自此加入华盛顿特区信用合作社的Katchpole说